Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?
Om inget annat anges i produktbeskrivningen, levereras lagervaror inom 7 till 10 arbetsdagar efter din beställning.Före leverans kan du be tredje part komma för att inspektera föremålen.Du kan välja ditt operatörsteam eller kräva att vi transporterar din beställning.Fraktkostnaden kommer att bekräftas med dig före leverans.
Restorder
Restbeställda produkter har en leveranstid på minst 16 veckor innan de levereras.
Hur kommer min beställning att levereras?
Mindre paket kommer att skickas via en liten paketbärare som USPS eller UPS eller ibland via vår fraktpartner, beroende på storlek.
Medan enkel fåtölj kan skicka frakt.
Leverans vid kanten (villkor till C)
Om du är slutkund Ditt köp kommer att skickas till din bostad vid en förutbestämd tidpunkt och vårt fraktteam kommer att ta din beställning till trottoarkanten.Du måste vara på destinationen för att möta föraren.Din beställning kommer inte att packas upp. Du kan bli kvar med fraktpallen. Din beställning kan komma i en låda.
Du kommer att kontaktas minst 36 timmar före leverans för att boka ett avlämningstillfälle. Du kommer också att få ett e-postmeddelande med din spårningsinformation när din beställning skickas, så att du kan hålla koll på dina varors beräknade ankomst. Kvälls- och helgleverans är inte tillgänglig. Om du inte kan acceptera leveransen inom 48 timmar efter kontakt kommer din beställning att debiteras en lagringsavgift per dag dagligen tills din beställning levereras (inklusive helger).
Flera försändelser (villkor till C)
Om din beställning innehåller flera artiklar, väntar vi vanligtvis tills hela din beställning finns i lager innan vi skickar ut den för att säkerställa en leveransavgift och leveransdatum.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revidering av fraktinformation
Vi arbetar hårt för att säkerställa att din beställning levereras i tid.Om en beställnings leveransinformation behöver ändras efter köpet, eller om beställningen måste omdirigeras under transporten, kan den beställningen medföra en återförsändelseavgift.
Vad händer om jag behöver min beställning i en hast?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Returpolicy
Det är kundens ansvar att inspektera alla varor när de har tagits emot, verifiera antalet och rapportera eventuella skador som kan ha uppstått under transporten.I händelse av kvalitetsproblem, skador under transport eller felleverans, underlättar Simway gärna leveransen eller ersättningsenheterna, så länge vi är medvetna om problemet inom fjorton (14) dagar efter den ursprungliga leveransen